سياسة الخصوصية

دروازة متجر إلكتروني كويتي لبيع البخور وزيوت العود والعطور، والجهة المسؤولة عن بياناتك هي دروازة. تقدر توصل لنا أي وقت من صفحة «تواصل معنا».

الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل (المحافظة والمنطقة والقطعة والشارع والمنزل)، وتفاصيل طلبك. وإذا اشتركت في النشرة نحفظ بريدك وتاريخ موافقتك. وإذا راسلتنا من صفحة التواصل نحفظ اللي كتبته عشان نقدر نرد عليك.

عشان نجهّز طلبك ونوصّله لك، ونرد عليك إذا احتجت مساعدة، ونحتفظ بسجل الفواتير كما تقتضيه المتطلبات المحاسبية. ما نستخدم بياناتك لأي غرض ثاني بدون ما نقول لك.

الدفع يتم عند مزوّد خدمة الدفع المعتمد لدينا على صفحته المؤمّنة، وبيانات بطاقتك ما تمر على موقعنا ولا نحفظها عندنا أبداً. اللي نشوفه إحنا هو نجاح العملية أو فشلها ورقم مرجعي.

مع شركة التوصيل (الاسم والعنوان والرقم فقط، عشان يوصلك الطلب)، ومع مزوّد الدفع، ومع مزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات اللي يشغّل الموقع. ما نبيع بياناتك ولا نأجّرها لأي جهة إعلانية، نقطة.

نستخدم كوكيز أساسية فقط: وحدة تحفظ سلة مشترياتك، ووحدة تحفظ لغة الموقع، ووحدة لجلسة الدخول إذا عندك حساب. ما عندنا كوكيز إعلانية ولا تتبّع لسلوكك عبر مواقع ثانية.

ما نضيف بريدك للنشرة إلا إذا سجّلته بنفسك، ونحفظ تاريخ موافقتك. وكل رسالة نرسلها فيها رابط إلغاء اشتراك يشتغل من أول ضغطة، وتقدر تلغي أي وقت بدون ما تراسلنا.

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير مدة خمس سنوات لأغراض المحاسبة والضمان. ورسائل صفحة التواصل تُحذف بعد سنة واحدة من إغلاقها. وبيانات النشرة تبقى إلى أن تلغي اشتراكك.

يحتاج تأكيدك: خمس سنوات لسجلات الطلبات والفواتير هي المدة الشائعة للسجلات المحاسبية في الكويت — أكّدها مع محاسبك.

تقدر تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها — عدا اللي لازم نحتفظ فيه مثل الفواتير. راسلنا من صفحة «تواصل معنا»: نرد على البريد خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة، وننفّذ الطلب خلال ثلاثين يوماً كحد أقصى.